قانوني

الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط والأحكام طريقة استخدام موقع إيفل برفوم ليبيا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. هدف الموقع

يوفر هذا الموقع معلومات للعملاء عن إيفل برفوم ليبيا، بما في ذلك مجموعات المنتجات، مواقع الفروع، بيانات التواصل ومعلومات خدمة العملاء.

2. الاستخدام المعلوماتي فقط

المحتوى الموجود في الموقع مقدم للمعلومات العامة ومساعدة العملاء على اكتشاف المنتجات. ولا يُقصد به إنشاء عقد رسمي أو ضمان توفر المنتجات أو استبدال التواصل المباشر مع الفرع أو قناة التواصل الرسمية.

3. معلومات المنتجات

أسماء المنتجات، الاتجاهات العطرية، الفئات، الصور التوضيحية والأوصاف تقدم لمساعدة العملاء على استكشاف المجموعة. قد تختلف المنتجات المتوفرة، الأحجام، الأسعار، العروض، التغليف وتفاصيل الروائح حسب الفرع، وقد تتغير دون إشعار مسبق.

يجب على العملاء التواصل مع الفرع المعني أو زيارته لتأكيد المخزون الحالي والأسعار وتفاصيل المنتج قبل اتخاذ قرار الشراء.

4. معلومات الفروع

نسعى للحفاظ على دقة أسماء الفروع وأرقام الهواتف والمدن وملاحظات العناوين. قد تتغير ساعات العمل، أرقام الهاتف، العروض، المخزون أو توفر الخدمة في الفرع. يُفضل الاتصال قبل الزيارة حيثما أمكن.

5. استفسارات العملاء

عند إرسال نموذج تواصل، سنستخدم البيانات التي تقدمها للرد على استفسارك. إرسال الرسالة لا يضمن الرد خلال مدة محددة ولا ينشئ اتفاقاً ملزماً إلا إذا تم تأكيد ذلك كتابياً من ممثل مخول.

6. الجهة المشغلة المرخصة

إيفل برفوم ليبيا هو الموقع الموجه للعملاء للتعريف بمنتجات إيفل وفروعها وخدمة العملاء داخل ليبيا. الجهة الليبية المرخصة للتشغيل هي شركة مسك الشرق المحدودة.

استناداً إلى وثيقة الرخصة التجارية الليبية المقدمة لهذا الموقع، تحمل شركة مسك الشرق المحدودة رخصة مزاولة نشاط رقم 401086477. وتوضح الوثيقة نفسها رقم القيد بالسجل التجاري 86477 والرقم الضريبي 14690، والنشاط المرخص وهو استيراد مواد الزينة والخردوات. صدرت الرخصة بتاريخ 2025/03/23 وتظهر بأنها صالحة إلى 2027/03/22.

لا يتم نشر المستندات التجارية أو التشغيلية أو الخاصة بالموردين والشركاء على هذا الموقع الموجه للعملاء. عند الحاجة، يمكن مشاركة معلومات الشركة ذات الصلة بشكل خاص مع الجهات المختصة أو البنوك أو المستشارين القانونيين أو الجهات المعتمدة للمراجعة بعد التحقق من الهوية والغرض والصلاحية.

عند الحاجة، يمكن توفير الوثائق ذات الصلة بشكل خاص لشركاء موثقين، جهات رسمية مختصة، مستشارين قانونيين، بنوك، منصات مراجعة أو أطراف معتمدة أخرى بعد تقييم الهوية والغرض والصلاحية.

7. الملكية الفكرية

تصميم الموقع، النصوص، الصور، طريقة عرض المنتجات والمحتوى الآخر محمي بموجب حقوق الملكية الفكرية المعمول بها. أسماء العلامات والشعارات والمواد المرتبطة بها تعود إلى أصحاب الحقوق المعنيين وتُستخدم هنا للواجهة الموجهة لعملاء إيفل برفوم ليبيا.

يمكنك استخدام الموقع لأغراض شخصية أو استفسارات العملاء أو الاستفسارات التجارية. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخراج أو بيع أو إساءة استخدام محتوى الموقع دون إذن.

8. الروابط الخارجية وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لصفحات تواصل اجتماعي أو خرائط أو منصات خارجية أو مراجع منتجات أو خدمات شركاء. هذه المواقع الخارجية ليست تحت سيطرتنا، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو دقتها أو توفرها أو أمانها أو سياسات الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بها.

9. توفر الموقع والأمان

نسعى إلى إبقاء الموقع متاحاً وآمناً، لكننا لا نضمن الوصول المستمر دون انقطاع. قد يتم تحديث الموقع أو إيقافه مؤقتاً أو تغييره في أي وقت لأسباب تتعلق بالصيانة أو الأمان أو الاستضافة أو التشغيل أو الأعمال.

لا يجوز إساءة استخدام الموقع بمحاولة الدخول غير المصرح به أو إدخال ملفات ضارة أو استخراج البيانات بكثافة أو تعطيل الخدمة أو استخدام الموقع بطريقة غير قانونية أو ضارة.

10. عدم الضمان

يُقدم الموقع كما هو وحسب توفره. نسعى للدقة، لكننا لا نضمن أن كل المعلومات كاملة أو محدثة أو خالية من الأخطاء أو مناسبة لكل غرض.

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن استخدام الموقع أو الاعتماد على معلومات قديمة أو غير مكتملة أو روابط خارجية أو انقطاع الموقع أو أخطاء تقنية أو قرارات العملاء دون تأكيد التفاصيل مباشرة من فرع أو قناة تواصل رسمية.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانوناً.

12. الخصوصية

طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية. يرجى قراءتها لمعرفة كيفية التعامل مع بيانات نموذج التواصل، البيانات التقنية والكوكيز.

13. تغييرات الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الأحدث في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

14. التواصل

لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر info@eyfel.ly أو اتصل على +218 91 523 9053.